DOMANDE FREQUENTI

Ecco alcune delle domande più comuni che ci pongono gli utenti sul nostro sito:

D: È possibile fare cambio se la taglia non dovesse andare bene o non dovesse piacermi il prodotto indossato?

R: Si è possibile, potrà contattarci via chat o telefono. Comunicheremo l'indirizzo presso il quale spedire il pacco ed una volta arrivato in magazzino, provvederemo a rispedire il prodotto cambiato

D: Si può pagare alla consegna?

R: Certo, il servizio di contrassegno per ora è Gratuito, ma affrettati! Verrà fra poco aggiunto un sovrapprezzo di 3€ per chi sceglierà questo metodo di pagamento

D: Come si fa a sapere il pacco quando arriva?

R: Appena spediamo il prodotto, arriverà per e-mail o per sms un avviso con un codice alfanumerico che inizia con NL. Inserendo questo codice sul sito GLS nella voce “Ricerca Spedizione” potrà monitorare l'andamento della spedizione ogni mattina. Il giorno della consegna uscirà scritto "In consegna”

D: Qual è il corriere e quanto tempo ci mette?

R: Ci affidiamo a GLS che per impegno contrattuale che normalmente consegna entro 24-48 ore ma, per l'elevato numero di ordini che stiamo ricevendo in questo periodo il tuo pacco potrebbe arrivare entro 3-4 giorni

D: Dove posso trovare dei punti vendita Cool Type in Italia?

R: Abbiamo 10 punti vendita tutti diversi e unici in varie parti d'Italia, ecco qui sotto l'elenco con i relativi contatti: